Name: Трудные разговоры
Rating: 3.5 (4 reviews)
Author: Дуглас Стоун, Брюс Паттон, Шейла Хин

«Трудные разговоры»

Гарвардские переговорщики разобрали анатомию каждого разговора, которого ты избегаешь. Оказалось, в нём идут три разговора одновременно.

Что ожидать от книги

Можно применить сразу? 9/10

Сколько читателей начали что-то менять уже во время чтения

Есть ли наука за этим? 6/10

Насколько читатели доверяют аргументам автора

Легко ли читать? 7/10

Читатели говорят: можно за вечер или нужно несколько подходов

Будет ли некомфортно? 4/10

Как часто читатели говорят «было больно, но нужно»

Кому подойдёт

Тем, кто избегает неприятных разговоров — с партнёром, начальником, родителями. Кто копит обиды, потому что не знает, как начать.

Не подойдёт

Тем, кто уже уверенно ведёт сложные разговоры. Для продвинутых — слишком базово.

Одна мысль из книги

«В каждом трудном разговоре на самом деле идут три разговора одновременно. И ты слышишь только один.»

О чём эта книга на самом деле

О том, почему ты откладываешь важные разговоры — и что происходит, когда всё-таки начинаешь. Авторы из Гарвардского переговорного проекта обнаружили, что в каждом трудном разговоре скрыта структура, которую ты не видишь. Когда видишь — всё меняется.

Что ты поймёшь после прочтения

Почему «я просто хочу поговорить» превращается в скандал. Какие три слоя есть в каждом конфликтном разговоре и как перестать бороться с поверхностным. И главное — как начать разговор так, чтобы другой человек захотел слушать.

К чему стоит быть готовым

Книга написана достаточно академично — это Гарвард, не попсовая психология. Зато после неё ты будешь видеть структуру любого конфликта, как матрицу.

Стоит ли читать?

Да, это одна из самых полезных книг о коммуникации. Практическая ценность — на максимуме. Если ты выбираешь одну книгу о том, как вести сложные разговоры — бери эту.

Мы сделали курс на основе

Взяли лучшее из этой книги и перевели в практический формат — курс «Переговоры без страха».

Подробнее о курсе →