«Как разговаривать с мудаками»
Психиатр, обучавший переговорщиков ФБР и полицейских, объясняет, как пробиться к людям, которых невозможно переубедить логикой.
О чём эта книга на самом деле
О том, что делать, когда напротив тебя человек, с которым «невозможно разговаривать». Гоулстон — психиатр с опытом работы с людьми в крайних состояниях — показывает, что даже самых «невозможных» можно услышать и быть услышанным. Если знать, как.
Что ты поймёшь после прочтения
Почему логика и аргументы бесполезны, когда человек в эмоциональном захвате. Как распознать тип «невозможного» собеседника и подобрать стратегию. И когда правильный ответ — не разговаривать вообще.
К чему стоит быть готовым
Книга не претендует на глубину — это набор практических приёмов. Некоторые примеры покажутся упрощёнными. Зато ты начнёшь применять техники уже на следующий день.
Стоит ли читать?
Да, если тебе нужен быстрый практический результат. Читается за вечер, а приёмы остаются надолго. Не заменяет глубокую работу над коммуникацией, но отлично дополняет её.